Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l'ensemble des ventes conclues sur le site universmystique.com.
Vendeur
Univers Mystique
Vanessa Arnaud
Chemin de Vaulongue
83340 Le Luc – France
SIRET : 514 074 889 00031
E-mail : universmystique83@gmail.com
Produits
Univers Mystique propose à la vente des bijoux artisanaux en pierres naturelles, créations en wire wrapping, accessoires spirituels, articles de bien-être et créations artisanales associées.
Prix
Les prix sont indiqués en euros (€).
TVA non applicable conformément à l'article 293 B du Code Général des Impôts.
Les prix affichés comprennent les frais d'expédition lorsque cela est précisé sur le site.
Commande
Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.
La commande devient définitive après validation du paiement.
Paiement
Le règlement des commandes s'effectue exclusivement par carte bancaire via la plateforme de paiement sécurisée SumUp.
La commande n'est définitivement validée qu'après confirmation du paiement.
Disponibilité
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
En cas d'indisponibilité exceptionnelle d'un produit après validation de la commande, le client sera informé dans les meilleurs délais et pourra obtenir un remboursement intégral.
Livraison
Les commandes sont expédiées en France métropolitaine.
Les délais d'expédition sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du volume des commandes ou de la réalisation de créations artisanales personnalisées.
Univers Mystique ne pourra être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou à tout événement indépendant de sa volonté.
Retrait sur rendez-vous
Lorsque cette option est proposée, le retrait s'effectue uniquement sur rendez-vous.
Après validation de la commande, le client et Univers Mystique conviendront ensemble de la date et de l'heure du retrait.
Droit de rétractation
Conformément au Code de la consommation, le client dispose d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Le produit devra être retourné dans son état d'origine, non porté, non utilisé et accompagné de son emballage d'origine.
Les frais de retour restent à la charge du client.
Produits personnalisés
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux créations personnalisées, réalisées sur mesure ou modifiées à la demande du client.
Pierres naturelles
Les pierres naturelles présentent des variations de couleur, de forme, de transparence, de taille, d'inclusions et d'aspect qui témoignent de leur authenticité.
Ces particularités naturelles ne peuvent être considérées comme des défauts.
Photographies
Les photographies des produits sont réalisées avec le plus grand soin.
Des différences de teinte peuvent apparaître selon les écrans utilisés ainsi qu'en raison des caractéristiques naturelles des pierres.
Entretien des bijoux
Afin de préserver leur beauté et leur durabilité, les bijoux doivent être protégés de l'eau, des produits chimiques, des parfums, des cosmétiques et des chocs.
Responsabilité
Univers Mystique est tenue des garanties légales de conformité et des garanties légales contre les vices cachés prévues par la législation française.
Les informations relatives aux propriétés énergétiques, symboliques, spirituelles ou traditionnelles des pierres naturelles sont fournies à titre informatif et culturel uniquement.
Elles ne constituent en aucun cas un avis médical, un diagnostic, un traitement ou une garantie de résultat.
Protection des données personnelles
Les données personnelles collectées sont utilisées exclusivement pour le traitement des commandes, le service client et le respect des obligations légales.
Elles sont traitées conformément à la réglementation française et européenne en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français.